**1..** Indien een aanvraag bij het college wordt ingediend, vindt het intakegesprek uiterlijk binnen vier weken plaats, na datum binnenkomst van de aanvraag.
**2..** Indien er sprake is van een crisis situatie conform de Wgs wordt er binnen drie werkdagen contact opgenomen met de aanvrager om de hulpvraag vast te stellen.
**3..** Tijdens de intakefase wordt aan de verzoeker inzicht gegeven over de periode tussen het eerste gesprek waarin de hulpvraag wordt vastgesteld en het bereiken van het resultaat zoals dit in het Plan van aanpak wordt vastgelegd.
Artikel 6
Wacht- en doorlooptijden
Onderdeel van Beleidsregel Schulddienstverlening Gemeente Zwolle 2023