Het voorbereiden van de beslissing over de klacht gebeurt door:

a. een teammanager, als het een gedraging van een medewerker van zijn afdeling betreft;

b. de gemeentesecretaris en de portefeuillehouder personeel, als het een gedraging van een teammanager betreft;

c. de burgemeester en de portefeuillehouder personeel, als het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;

d. de burgemeester en de gemeentesecretaris, als het een gedraging van een wethouder betreft;

e. de locoburgemeester en de gemeentesecretaris als het een gedraging van de burgemeester betreft;

f. een van de plaatsvervangende klachtencoördinatoren als het een gedraging van de klachtencoördinator betreft.