HoofddoelBeleidsdoelenIndicatoren (voor het verkrijgen van inzicht)
Financiën
De inzet van middelen is in balans met de kwantiteit en kwaliteit van de te leveren diensten en producten.
De begroting is gebaseerd op waarheidsgetrouwe en gedragen kentallen.Kentallen voor financiële middelen per product zijn vastgesteld. Kwaliteit per product is vastgesteld. Kwantiteit per product is vastgesteld.
Er is draagvlak voor de benodigde middelen.Kwaliteit per product is vastgesteld. Kwantiteit per product is vastgesteld.
Inhoudelijke doelen: Regulier werk
Mens en milieu zijn beschermd tegen onaanvaardbare risico’s.
Het aantal incidenten per jaar is minimaal.Aantal, aard, effect en locatie van incidenten (ongevallen, bijna ongevallen ed.) per jaar. Tijd tussen incident en/of overtreding en optreden gemeente en einde overtreding.
Het risico van de aard en het effect van incidenten is minimaal.
OD Twente heeft gebiedskennis in huis en heeft grip op activiteiten.Aantal, aard en locatie van klachten. Aantal, aard en typemeldingen en vergunningen en uitkomst. Aantal, aard en type uitgevoerde controles en uitkomst.
Het algehele naleefgedrag (voor de taken die ODT uitvoert) is hoog.Naleefgedrag. Type overtreder (goedwillend, moet kunnen, calculerend, bewust en structureel). Aantal handhavingsprocedures en uitkomst (aard en ernst).
Kwaliteit van VTH-taken is op het vastgestelde niveau.Kwaliteit per product is vastgesteld.
Inhoudelijke doelen: Veiligheid
Er is een basisbeschermingsniveau voor veiligheid. Mens en milieu zijn beschermd tegen onaanvaardbare milieurisico’s en ondermijnende activiteiten.
Externe veiligheid: Inwoners zijn beschermd tegen externe veiligheidsrisico’s die ontstaan bij het opslaan, bewerken en transporteren van gevaarlijke stoffen door activiteiten.
Risico’s omtrent externe veiligheid worden zoveel mogelijk beperkt.Aantal incidenten en ongevallen op gebied van externe veiligheid. Naleefgedrag.
Er wordt voortdurend geanticipeerd op nieuwe ontwikkelingen waardoor deze geen (verhoogd) risico veroorzaken.Kennisniveau nieuwe ontwikkelingen. Nieuwe ontwikkelingen zitten in VTH-proces.
Er wordt actief informatie gedeeld met ketenpartners.Kennisniveau nieuwe ontwikkelingen. Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend.
Ondermijning: Bonafide partijen zijn preventief beschermd tegen malafide partijen. We voorkomen een waterbedeffect.
OD Twente signaleert actief ondermijnende activiteiten.Aantal geregistreerde verdachte situaties. Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend.
Er wordt regionaal en eenduidig ingezet op de aanpak van ondermijning (Bibob, integrale acties en handhaving).
Inhoudelijke doelen: Gezonde fysieke leefomgeving
Er is een basisniveau voor een gezonde en prettige leefomgeving.
Asbest: Mens en milieu zijn beschermd tegen gezondheidsschade door asbest.
Het aantal gebouwen met asbest vermindert.Asbest is geïntegreerd in VTH-proces. Aantal en typesloopmeldingen verwijderen asbest en uitkomst daarvan. Aantalasbestverdachte locaties in Twente.
Het verwijderen van asbest wordt gestimuleerd.
Asbest wordt veilig gesaneerd conform wet- en regelgeving.Asbest is geïntegreerd in VTH-proces. Aantal en type uitgevoerde asbestcontroles en uitkomst. Naleefgedrag. Type overtreder (goedwillend, moet kunnen, calculerend, bewust en structureel). Aantal handhavingsprocedures en uitkomst (aard en ernst).
Er is gelijke behandeling in Twente.Asbest is geïntegreerd in VTH-proces.
Er wordt actief informatie gedeeld met ketenpartners.Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend.
Luchtkwaliteit en geur: Mens en milieu zijn beschermd tegen gezondheidsrisico’s door de uitstoot van fijnstof en geur door activiteiten.
OD Twente is inhoudelijk deskundig op het gebied van geur en luchtkwaliteit en treed op als kennispunt.Op peil brengen en/of houden van kennis.
Er wordt actief kennis gedeeld met kennispartners.Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend.
Geluid: Mens en milieu zijn beschermd tegen gezondheidsrisico’s door geluid.
Geluidshinder wordt actief tegengegaan.Klachten. Aantal en type uitgevoerde controles en uitkomst. Naleefgedrag. Type overtreder (goedwillend, moet kunnen, calculerend, bewust en structureel). Aantal handhavingsprocedures en uitkomst (aard en ernst). Aantal adviezen ten opzichte van geluid (opgevolgd tegenover afgeweken).
Uniformiteit wordt nagestreefd.Regionale afstemming op systematiek van geluidsnormering. Kennis en ontwikkeling bijhouden op geluidsbeperkende maatregelen.
Natuur: Beschermen van de biodiversiteit.
Signaalfunctie toezichthouders voor groene VTH-taken is versterkt.Aantal geregistreerde verdachte situaties. Opleiden medewerkers.
Er is bewustwording bij initiatiefnemers.
Er wordt actief kennis gedeeld met ketenpartners.Op pijl brengen en/of houden van kennis. Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend.
Inhoudelijke doelen: Duurzaamheid
Twente is energie-neutraal en afvalstromen zijn verduurzaamd.
Activiteiten verbruiken minder energie.Aantal vergunningen met voorschriften per activiteit. Aantal ingediende informatieplicht. Energieverbruik/besparing per activiteit. Aantal activiteiten met een verbruik vanaf 50.000 kWh elektriciteit of 25.000 m3 aardgas. Aantal activiteiten met een verbruik tot 50.000 kWh elektriciteit of 25.000 m3 aardgas. Aantal en typecontroles die (on)voldoende energiebesparende maatregelen hebben getroffen. Type overtreder (goedwillend, moet kunnen, calculerend, bewust en structureel). Aantal handhavingsprocedures en uitkomst (aard en ernst).
Activiteiten stoten minder CO2 uit.
OD Twente ondersteunt de overgang naar een circulaire economie.Aantal geactualiseerde vergunningen in het kader van het Landelijk Afvalbeheerplan (LAP3).
Uitvoeringskwaliteit
De ODT is een professionele uitvoeringsorganisatie met een gesloten beleids- en uitvoeringscyclus.
Uitvoeringskwaliteit: Proces
De beleids- en uitvoeringscyclus is gesloten.
De beleidsuitvoeringscyclus is beter verbonden met de planning- en controlcyclus (P&C) en worden als sturingsinstrument ingezet.Knelpunten zijn inzichtelijk vanuit de beleidsuitvoeringscyclus en zijn meegenomen in P&C-cyclus. Opleveren monitoringsrapportage. Actieve bijsturing op de doelen.
Doelen worden actief gemonitord en waar nodig bijgestuurd.
OD Twente registreert actief kwalitatieve en actuele informatie en deelt dit waar nodig met ketenpartners.Systemen zijn voldoende ingericht om kwalitatieve en actuele data te onttrekken. Informatiedeling is voldoende ingericht en werkend. Landelijke registers zijn gevuld.
ODT heeft grip op klachten.Klachtenanalyse. Aantal verbetervoorstellen.
Verbetering van gegevenskwaliteit van de voornaamste risicovariabelen, zodat het informatie gestuurd risicomodel voor de clusters van basistaken optimaal kan functioneren.Systemen zijn gevuld met actuele en kwalitatieve gegevens.
Uitvoeringskwaliteit: Vakbekwaamheid
De OD Twente is een professionele uitvoeringsorganisatie.
Medewerkers voldoen aan de vigerende kwaliteitscriteria.Inzetbaarheidsmonitor.
Dienstverlening
De uitvoeringsorganisatie past de dienstverleningsprincipes uit de Omgevingswet toe en investeert in cultuuromslag.
De dienstverleningsprincipes zijn doorgevoerd in de organisatie.Klanttevredenheid wordt periodiek gemeten middels klanttevredenheidsonderzoeken.
De organisatiecultuur complimenteert aan de omgevingswet.