**1..** Indien een inwoner van de gemeente Westervoort niet tevreden is over de manier waarop de gemeente hem heeft behandeld dan kan de hij een klacht indien via https://www.westervoort.nl/klacht-over-behandeling-gemeente of per post naar: Gemeente Westervoort, College van burgemeester en wethouders, Postbus 40, 6930 AA Westervoort.
**2..** De klachtenbrief :
moet in het Nederlands worden geschreven;
mag niet anoniem zijn;
mag niet discriminerend zijn;
moet voorzien zijn van de naam en het adres van de indiener;
beschrijft waarover de klacht wordt ingediend;
moet voorzien zijn van de handtekening van de indiener.
**3..** Het college neemt de klachtenbrief in behandeling en kan de indiener uitnodigen voor een gesprek. Binnen zes (6) weken ontvangt de indiener een reactie op de brief.
**4..** Indien de indiener het niet eens is met de beslissing van het college of de manier waarop de klacht behandeld is dan kan de indiener terecht bij de Nationale Ombudsman via: https://www.nationaleombudsman.nl/.
Hoofdstuk 10
Artikel 10.6
Klachten over de gemeente
Onderdeel van Nadere regels jeugdhulp Westervoort 2023