**1..** Een klacht wordt door de klachtbehandelaar behandeld.
**2..** Bij een klacht over een gedraging van een medewerker is de klachtbehandelaar: de teammanager.
**3..** Bij een klacht over een gedraging van een teammanager is de klachtbehandelaar: de gemeentesecretaris.
**4..** Bij een klacht over een gedraging van de gemeentesecretaris is de klachtbehandelaar: de burgemeester.
**5..** Bij een klacht over een gedraging van de burgemeester als bestuursorgaan is de klachtbehandelaar: de locoburgemeester.
**6..** Bij een klacht over een gedraging van (een lid van) het college van burgemeester en wethouders is de klachtbehandelaar: de burgemeester, tenzij deze zelf het onderwerp van de klacht is, in welk geval de locoburgemeester de klachtbehandelaar is.
**7..** Bij een klacht over een gedraging van de raad is de klachtbehandelaar: de voorzitter van de raad, tenzij deze zelf het onderwerp van de klacht is, in welk geval de waarnemend voorzitter van de raad de klachtbehandelaar is.
**8..** Bij een klacht over een gedraging van de griffier is de klachtbehandelaar: de voorzitter van de werkgeverscommissie.