**1..** Als de klacht betrekking heeft op een gedraging van een medewerker, dan neemt de manager van een team waar de desbetreffende medewerker niet werkzaam is namens het college een beslissing op de klacht.
**2..** Als de klacht betrekking heeft op een gedraging van een teammanager dan neemt het college een beslissing op de klacht.
**3..** Als de klacht betrekking heeft op een gedraging van de gemeentesecretaris of van een of meer wethouder(s) of van het college dan neemt het college een beslissing op de klacht.
**4..** Als de klacht betrekking heeft op een gedraging van de burgemeester als bestuursorgaan, dan neemt de burgemeester een beslissing op de klacht.
**5..** Als de klacht betrekking heeft op de raad, dan neemt het presidium namens de raad een beslissing op de klacht.
**6..** Als de klacht betrekking heeft op de griffier, dan neemt de werkgeverscommissie namens de raad een beslissing op de klacht.
**7..** In de klachtafhandelingsbrief wordt vermeld dat de klager, indien hij het niet eens is met de beslissing op de klacht, een verzoekschrift kan indienen bij de Nationale ombudsman.
**8..** De klacht wordt binnen zes weken na de ontvangst van de klacht afgedaan. Deze termijn kan met maximaal vier weken verdaagd worden door de klachtbehandelaar.
Artikel 9.
Afdoening formele behandeling klaagschrift
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Doesburg