• - Als in de situatie van de aanvrager de hoogte van de eenmalige energietoeslag niet toereikend blijkt te zijn en de aanvrager (bijvoorbeeld door schulden) aantoonbaar elke ruimte mist om de hogere energiekosten op te vangen, kan het college maatwerk leveren en individuele bijzondere bijstand verstrekken op basis van artikel 35 van de wet of -indien mogelijk- een afstemming van de uitkering op basis van artikel 18 lid 1 van de wet.
  • - Als de aanvrager op de peildatum niet voldeed aan de voorwaarden voor de energietoeslag, maar de (enige) uitsluitingsgrond slechts van korte duur was, kan het college indien noodzakelijk individuele bijzondere bijstand verlenen indien er geen gebruik gemaakt wordt van de hardheidsclausule zoals omschreven in artikel 5.