Om de doelen van de wetten te bereiken, is het belangrijk, dat inwoners hun verplichtingen nakomen en dat de gemeente inwoners daarbij helpt. De gemeente doet dat door:
**a..** professionele dienstverlening en een passende administratieve organisatie;
**b..** begrijpelijke informatie aan de inwoner te geven over rechten en plichten;
**c..** procedures zo in te richten, dat de kans op fraude wordt beperkt;
**d..** inwoners met een bijstandsuitkering op een passende manier te begeleiden op weg naar betaald of onbetaald werk;
**e..** samen te werken met andere organisaties, zoals UWV, maatschappelijke organisaties en andere gemeenten;
**f..** inwoners die hun verplichtingen niet nakomen op een passende manier te sanctioneren.