In deze verordening wordt verstaan onder:
klacht:
een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan of een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijke of rechtspersoon heeft gedragen.
bestuursorgaan:
een orgaan zoals bedoeld in artikel 1:1 van de Algemene wet bestuursrecht, waaronder:
de raad;
de raadscommissies;
de commissie bezwaarschriften;
het college;
de burgemeester.
gedraging:
het in een bepaalde aangelegenheid jegens een natuurlijke persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen door een bestuursorgaan of door een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan.
klaagschrift:
een schriftelijk ingediende klacht.
klachtencoördinator:
degene die vanuit zijn of haar functie is belast met de coördinatie van klachten.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies