Het college brengt jaarlijks verslag uit aan de commissie Burger en Bestuur over de toepassing van de klachtenregeling.
Het verslag geeft een overzicht van het aantal klachten in het afgelopen tijdvak, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de eventuele maatregelen die naar aanleiding daarvan zijn getroffen.