Informele en formele behandeling van een klacht

Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Vlaardingen 2024

1.. Een klacht kan op twee manieren in behandeling worden genomen, informeel of formeel. 2.. Getracht wordt de klacht informeel in behandeling te nemen. Indien een informele behandeling niet mogelijk blijkt, wordt de klacht formeel in behandeling genomen.

Rechtspraak bij dit artikel