**1..** Het bestuursorgaan stelt de klager en de betrokkene binnen 6 weken na ontvangst van de klacht schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, zijn oordeel daarover alsmede van de eventuele conclusies die het daaraan verbindt.
**2..** Het bestuursorgaan kan de afhandeling voor ten hoogste vier weken verdagen. Van deze verdaging ontvangen de klager en de betrokkene schriftelijk bericht.
**3..** Verder uitstel is mogelijk voor zover de klager daarmee schriftelijk instemt.
**4..** De afhandelingsbrief bevat:
de bevindingen van het onderzoek;
indien van toepassing, een samenvattend verslag van het horen;
een gemotiveerd oordeel over de bevindingen;
de conclusies die daaruit voortvloeien en daaraan worden verbonden;
de mogelijkheid voor klager om de afhandeling van de klacht voor te leggen aan de gemeentesecretaris dan wel de griffier;
de ‘ombudsmanclausule’: informatie over de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan de Nationale ombudsman indien de klager niet tevreden is over de uitkomst van de klachtbehandeling.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies