Het Energieloket Achterhoek neemt binnen vier weken na de ontvangst van een complete aanvraag een besluit. Deze termijn kan eenmaal met vier weken wordt verlengd.
Indien de aanvraag voldoet aan alle voorwaarden stuurt het Energieloket Achterhoek een voorlopige beschikking naar de aanvrager.
Nadat de maatregel is uitgevoerd stuurt de aanvrager de factuur (en eventueel de foto’s) naar het Energieloket Achterhoek. Indien de gegevens in de factuur aan de voorwaarden voldoet, wordt de subsidie vastgesteld. Het Energieloket Achterhoek stuurt een brief met de definitieve beschikking naar de aanvrager.
De factuur moet op de naam van de aanvrager (eigenaar-bewoner) staan. Het Energieloket Achterhoek stuurt een kopie van de beschikking met een betaalinstructie voor de verleende subsidie door naar de gemeente Aalten. De gemeente Aalten betaalt de subsidie binnen uiterlijk 30 dagen na ontvangst.