Klanttevredenheidsonderzoek

Onderdeel van Beleidsplan Veiligheid, Vergunningen, Toezicht en Handhaving 2020-2024

De gemeente Valkenburg aan de Geul neemt deel aan de landelijke benchmark “Waar staat je gemeente”. Daarnaast zal de gemeente starten met het permanent meten van klanttevredenheid via de NPS-methodiek (Netto Promotor Score), een eenvoudige methode om klanttevredenheid te meten welke een bron is voor voortdurende verbetering van de dienstverlening.

Rechtspraak bij dit artikel