**1..** Na het indienen van een klacht wordt binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht de ontvangst van de klacht schriftelijk bevestigd of vindt er een telefoongesprek met de klager plaats.
**2..** Er wordt met de klager samen een beoordeling gemaakt of de klacht informeel of formeel kan worden behandeld.
**3..** Indien de klacht is gericht tegen een persoon werkzaam bij de gemeente, dan ontvangt deze ook een kopie van de klacht via de klachtbehandelaar.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies