In deze regeling wordt verstaan onder:
a. bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders en de burgemeester van Leusden;
b. de klachtbehandelaar: degene die op grond van artikel 7 van deze regeling gehouden is de beslissing over een klacht voor te bereiden;
c. klachtencoördinator: degene die op grond van artikel 8 van deze regeling de klachtbehandelaar ondersteunt en de klachten coördineert;
d. de Nationale ombudsman: het bureau van de Nationale ombudsman te ’s-Gravenhage dat als onafhankelijke externe instantie onderzoek verricht naar de feiten die aanleiding gaven tot de klacht; het bureau rapporteert aan het gemeentebestuur over zijn bevindingen en geeft een behoorlijkheidsoordeel over de gedraging, eventueel voorzien van aanbevelingen;
e. klager: de ontheemde die op grond van de Regeling opvang ontheemden Oekraïne ( de RooO) rechtmatig in de gemeentelijke opvang verblijft, die zich met een klacht tot het bestuursorgaan wendt over de wijze waarop het bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens deze persoon heeft gedragen;
f. klacht: de mededeling dat men het niet eens is met een gedraging van een bestuursorgaan, of van iemand of een instantie waarvoor een bestuursorgaan verantwoordelijk is, zoals bedoeld in hoofdstuk 9 van de Algemene Wet Bestuursrecht (Awb). Een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan wordt aangemerkt als een gedraging van dat bestuursorgaan.
Artikel 1
Begripsbepalingen
Onderdeel van Klachtenregeling Gemeentelijke Opvanglocaties Ontheemden Oekraïne Leusden