Een schriftelijk ingediende klacht, die niet in de informele fase wordt opgelost, wordt volgens deze regeling en de bepalingen van de afdeling 9.1.2 van de Algemene wet bestuursrecht afgehandeld.
Hoofdstuk 3
Artikel 10
Formele klachtbehandeling
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Haarlem 2024