1.. Een hulpvraag kan door of namens de cliënt vormvrij bij het college worden gemeld.

2.. Ook een cliënt die nog geen ingezetene is kan een melding doen, als duidelijk is dat de cliënt binnen drie maanden hoofdverblijf heeft in de gemeente Amersfoort.

3.. Het college bevestigt de ontvangst van de melding schriftelijk of per e-mail. Daarbij wijst het college op de mogelijkheid om gebruik te maken van onafhankelijke cliëntondersteuning en tot het indienen van een persoonlijk plan.

4.. In spoedeisende gevallen treft het college na de melding zo spoedig mogelijk een tijdelijke maatwerkvoorziening in afwachting van de uitkomst van het onderzoek.