**1..** De gemeentelijke ombudsman behandelt de klachten van mensen die niet tevreden zijn over de uitkomst van de klachtenbehandeling door de gemeente.
**2..** De ombudsman ontvangt klachten schriftelijk en ondertekend, met naam en adres van de klager.
**3..** De ombudsman kan mondeling en schriftelijk klachten aanhoren.
**4..** De ombudsman helpt wanneer dat nodig is bij het op schrift stellen van een klacht.
**5..** De ombudsman kan gedurende een onderzoek de verzoeker en het bestuursorgaan voorstellen doen om onderling tot een oplossing van de klacht te komen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies