De chauffeur weigert geen ritten, tenzij het meenemen van de klant in redelijkheid niet van de chauffeur kan worden gevergd. In dat geval deelt de chauffeur de reden mee aan de klant.
Levende dieren worden niet geweigerd, mits aangelijnd of in een draagbare mand vervoerd; hulphonden worden altijd toegelaten.
Ritten moeten via de kortst mogelijke, dan wel voor de klant de economisch meest gunstige route worden uitgevoerd, tenzij de klant uitdrukkelijk anders verzoekt.
De chauffeur stelt de klant in alle gevallen in de gelegenheid om per pinapparaat of ander digitaal betaalmiddel de rit te betalen. De chauffeur draagt er zorg voor dat voor de klant duidelijk zichtbaar en leesbaar kenbaar wordt gemaakt met welke betalingswijzen betaald kan worden.
Op verzoek van de klant dient verplicht een geprint betalingsbewijs te worden overhandigd, waarop tenminste de ritprijs, naam van het bedrijf, chauffeursnummer, datum en tijdstip van de rit, alsmede een telefoonnummer waar eventuele vragen of klachten kunnen worden ingediend.
Hoofdstuk 4
Artikel 10.
Gedragsregels bij het aanbieden van taxiritten
Onderdeel van Nadere regels straattaxivervoer ’s-Hertogenbosch 2024