Het voertuig van de vergunninghouder moet bij het aanbieden van straattaxivervoer voor de consument aan de buitenzijde herkenbaar zijn als taxi met een BTx-vergunning. Daaronder wordt verstaan dat het voertuig moet zijn voorzien van een daklicht welke voldoet aan de in bijlage II opgenomen afmetingen en specificaties, met daarop tenminste vermeld het chauffeursnummer.
In het voertuig van de vergunninghouder moet, leesbaar vanaf de passagiersstoel en achterbank, informatie worden verstrekt over de werking van het klantbeoordelingssysteem door middel van de stickers/bordjes die door de aanbieder van het betreffende klantbeoordelingssysteem beschikbaar worden gesteld. Hierbij moet tevens het chauffeursnummer worden vermeld.
In het voertuig van de vergunninghouder moet, leesbaar vanaf de passagiersstoel en de achterbank, worden vermeld op welke wijze meldingen en klachten over de kwaliteit van de taxirit kunnen worden ingediend. Daarbij moet tenminste worden aangegeven:
via welke wijze de klacht kan worden ingediend (bijvoorbeeld: e-mail, website, post) en dat deze informatie ook terug te vinden is op het geprinte betalingsbewijs;
de termijn waarbinnen de klacht wordt afgehandeld;
het chauffeursnummer van de chauffeur.
Hoofdstuk 4
Artikel 8.
Regels herkenbaarheid
Onderdeel van Nadere regels straattaxivervoer ’s-Hertogenbosch 2024