Een aanvraag voor een vergunning voor het aanbieden van deelauto’s dient limitatief aan de volgende vereisten te voldoen:
de aanvraag is in de Nederlandse taal opgesteld;
de aanvraag is schriftelijk of langs elektronische weg ingediend middels het in artikel 5 tweede lid genoemde aanvraagformulier dat volledig is ingevuld;
de aanvraag bevat ten minste de in het aanvraagformulier genoemde bijlagen, zijnde:
statuten van de rechtspersoon en de inschrijving bij de KvK of bij een gelijkwaardig register in een EU-lidstaat;
kopie ID/paspoort en contactgegevens van de zaakvoerder(s), bestuurders(s) en/of vennoten;
contactgegevens van minstens twee contactpersonen inclusief emailadressen;
een klachtenprocedure, die dient te voldoen aan de volgende eisen:
er dient online een klachtenafhandelingsplan te worden aangeboden aan de klanten waarin de aanbieder weergeeft hoe klachten en meldingen van klanten en derden (niet – zijnde klanten) kunnen worden ingediend, binnen welke termijn en op welke wijze klachten worden opgevolgd, hoe de afhandeling van klachten wordt geregistreerd en hoe de indiener van de klacht op de hoogte wordt gesteld van de afhandeling. Een registratieoverzicht van klachten dient per kwartaal te worden aangeleverd aan de vergunning verstrekker;
de aanbieder dient bij het indienen van een klacht per ommegaande een schriftelijke bevestiging te sturen aan de indiener dat de klacht correct is ontvangen;
de aanbieder dient in de bevestiging aan te geven binnen welke termijn de indiener een antwoord krijgt op de ingediende klacht.
** d. .** de aanbieder dient het aantal deelauto’s dat op het moment van de aanvraag door hem reeds in Arnhem wordt geëxploiteerd, op te geven, uitgesplitst naar aantal per wijk.
** e. .** de aanbieder dient het totaal aantal van reeds geëxploiteerde plus nog te exploiteren standplaatsgebonden en zonebased deelauto’s die hij wenst aan te bieden per wijk, of vrij geplaatste deelauto’s stadsbreed, aan te geven
Artikel 6
Indieningsvereisten voor aanvragen voor vergunningen
Onderdeel van NADERE REGELS VERGUNNINGVERLENING DEELAUTO’S GEMEENTE ARNHEM