Bezoekers hebben alleen toegang tot de studiezaal en niet tot de archiefbewaarplaats.
De gemeentearchivaris kan bepalen dat andere ruimten die vallen onder het gemeentearchief, zoals de archiefbewaarplaats, voor het publiek toegankelijk zijn op de door hem vastgestelde tijden.
Jassen, koffertjes, handtassen etc. zijn in de studiezaal niet toegestaan. Deze spullen kunnen worden opgeborgen in de daarvoor bestemde kluisjes in de hal. De gemeente Veenendaal is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan eigendommen van bezoekers.
Roken, eten en drinken is in de studiezaal niet toegestaan. In de centrale hal zijn voor bezoekers voldoende zitplaatsen om te drinken en (een meegebrachte lunch) te nuttigen.
In het geval van een calamiteit dient de bezoeker de instructies op te volgen van de studiezaalmedewerkers en/of medewerkers Bedrijfshulpverlening (BHV).
De toiletten op de begane grond mogen worden gebruikt door bezoekers