Na ontvangst van de melding wordt zo snel als mogelijk een afspraak gemaakt voor één of meerdere gesprek(ken) met deskundige medewerkers van de gemeente.
De deskundige medewerkers onderzoeken de ondersteuningsvraag.
Inlichtingen en medewerkingsplicht
Het is nodig dat de inwoner zelf, of op verzoek, aan het college alle feiten en omstandigheden aangeeft, waarvan het duidelijk is dat deze belangrijk zijn voor de beoordeling of een voorziening nodig is. Als de inwoner de informatie die belangrijk is niet geeft, kan dat gevolgen hebben, omdat het college de noodzaak tot ondersteuning niet vast kan stellen. In dat geval kan het zijn dat het college geen voorziening kan toekennen.
Het college kan niet alleen bij een onderzoek maar ook op andere momenten, informatie en bewijsstukken van de inwoner, of huisgenoten, vragen. Bijvoorbeeld bij evaluaties of bij controles.
Het is nodig dat de inwoner meewerkt aan wat het college belangrijk vindt voor de uitvoering van de Wmo en de verordening. Dit gaat over het meewerken aan onderzoek door deskundigen. Dit geldt ook voor huisgenoten als het gaat om de beoordeling van gebruikelijke hulp.
Het niet of onvoldoende meewerken aan het onderzoek kan ertoe leiden dat het college:
de aanvraag buiten behandeling laat of niet tot een toekenning komt;
het college besluit tot beëindiging van de maatwerkvoorziening;
eventuele financiële voorzieningen terugvordert.
Stappen onderzoek
Het college doorloopt in ieder geval de stappen (zie bijlage 1) bij het uitvoeren van het onderzoek als de inwoner een melding heeft gedaan. Als bepaalde onderdelen van de stappen die normaal onderzocht worden al bekend zijn, kan het college na afstemming en met instemming van de inwoner afzien (van onderdelen) van de stappen. Dit vermeldt het college in de besluitvorming.
Melding:
Als een inwoner contact opneemt met de gemeente met een hulpvraag of verzoek om ondersteuning, ziet het college dit als melding. Het sociaal loket bekijkt bij de melding of de Wmo van toepassing is. Als een verzoek om ondersteuning op een andere wijze opgelost zou kunnen worden, dan wordt dat aangegeven. Zo wordt voorkomen dat onnodig Wmo onderzoeken uitgevoerd hoeven te worden. In bijlage 1 staan de stappen die gezet worden in het onderzoek
Bij het onderzoeken van de behoefte en mogelijke omvang aan huishoudelijke ondersteuning hanteert het college het Normenkader Huishoudelijke Ondersteuning. Bij het onderzoeken naar de noodzaak voor individuele begeleiding, het afwegingskader en productmodel individuele begeleiding. Hierdoor wordt in die gevallen de eigen kracht mogelijk wordt bepaald voor toepassing van het Normenkader, dan wel het afwegingskader en productmodel individuele begeleiding
Hoofdstuk 2
Artikel 2.3
Onderzoek
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning gemeente Vijfheerenlanden 2024