Art. 1 Klachtenregeling gemeente Staphorst — Begripsbepalingen

In deze regeling wordt verstaan onder: bestuursorgaan: het college van burgemeester en wethouders dan wel de burgemeester van gemeente Staphorst; het college: het college van burgemeester en wethouders; klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop een bestuursorgaan, of een persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid van dat bestuursorgaan, zich in een bepaalde aangelegenheid jegens een persoon of rechtspersoon heeft gedragen. klachtencoördinator: de medewerker die belast is met de coördinatie van de klachten en een adviserende rol heeft ten aanzien van de klachtbehandelaar. klachtbehandelaar: de persoon die de klacht afhandelt. klager: de natuurlijke of rechtspersoon die zich met een klacht tot het bestuursorgaan wendt over de wijze waarop het bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens deze persoon heeft gedragen.

Rechtspraak bij dit artikel