Een mondeling ingediende klacht wordt in principe op behoorlijke, informele wijze en mondeling afgedaan. Wordt de mondelinge klacht niet tot tevredenheid van de klager afgedaan, dan wordt de klager op de mogelijkheid gewezen tot het indienen van een klaagschrift als bedoeld in artikel 5.
HOOFDSTUK 1
Artikel 4.
Mondeling ingediende klachten
Onderdeel van Verordening Klachtenafhandeling Gemeente Scherpenzeel 2024