Zo goed mogelijk behandelen van aanvragen en uitvoeren van toezicht
Sturing in wat we behandelen is niet mogelijk. Daarom richten we ons op het zo goed mogelijk behandelen van alle aanvragen, meldingen, informatieplichten, klachten en verzoeken die binnenkomen. Dit doen we door:
Vergunningen en meldingen
Omgevingssensitiviteit
We beoordelen initiatieven integraal en vanuit mogelijkheden: ‘ja, mits’. We informeren en betrekken onze collega’s van andere disciplines en ketenpartners zo vroeg mogelijk bij de beoordeling. We voeren altijd een ruimtelijke check op het omgevingsplan uit. We stimuleren het vooroverleg/intaketafel en schuiven waar relevant aan bij de omgevingstafel.
Transparantie
We zijn transparant over de vergunningprocedure, houden de initiatiefnemer op de hoogte van de voortgang en zijn duidelijk over wat we van de initiatiefnemer verwachten.
Tijdige vergunningverlening
We streven ernaar de vergunningaanvragen binnen wettelijke termijnen af te handelen (inclusief de mogelijkheden die de wet biedt van mogelijke verlening en opschorting.). Aanspraak op dwangsommen willen we voorkomen.
Instandhouding bij de rechter
We streven naar het nemen van besluiten die in stand blijven in bezwaar- en beroepsprocedures bij de rechter. Die veronderstelt goede kwalitatieve besluiten waar inhoudelijke deskundigheid aan ten grondslag ligt.
Doel: Zo goed mogelijk vergunningaanvragen, meldingen en verzoeken behandelen
Focus: Omgevingssensitiviteit
KPI’s
Toepassen van een checklist (zoals altijd een ruimtelijke check op het omgevingsplan, intern en extern samenwerken, stimuleren vooroverleg)
Focus: Transparantie
KPI’s
Onderdeel van het periodieke klanttevredenheidonderzoek
Focus: Tijdige vergunningverlening
KPI’s
Reguliere procedure: 99% van de reguliere vergunningen wordt binnen de wettelijke termijn verleend.
Uitgebreide procedure: 95% van de uitgebreide vergunningen wordt binnen de wettelijke termijn verleend
Focus: Instandhouding besluiten bij de rechter
KPI’s
99% van de in mandaat genomen besluiten blijft in stand in bezwaar, beroep of hoger beroep
Toezicht
Ook het toezicht onder omgevingsgestuurd handelen willen we zo goed mogelijk uitvoeren. Hieronder valt onder meer het toezicht op bodem, bouw, asbest, natuur en oplevercontroles voor milieu. Om dit kwalitatief meetbaar te maken, kijken we naar de naleving. Hoe hoger het percentage, hoe beter de naleving bij de eerste controle.
Doel: Zo goed mogelijk uitvoeren van toezicht
Focus: Naleving
KPI’s
Naleving in risicoklasse hoog: 70%
Naleving in risicoklasse midden: 70%
Naleving in risicoklasse laag: geen KPI (geen actief toezicht)
Hoofdstuk 4 › Paragraaf 4.2
Artikel 4.2.2
Omgevingsgestuurd handelen
Onderdeel van Nota Vergunningen, Toezicht & Handhaving (VTH)