**1..** Een klacht is een uiting van ontevredenheid ten aanzien van een aanbesteding.
**2..** Alleen klachten over handelen of nalaten van de gemeente in strijd met wettelijke bepalingen of andere voorschriften die voor de aanbesteding gelden, worden in behandeling genomen.
**3..** Vragen ter verduidelijking of ter verkrijging van informatie met betrekking tot de lopende aanbesteding worden niet als klacht aangemerkt en ook niet als zodanig in behandeling genomen.
**4..** Een regel is: betrokkene dient eerst een vraag te stellen. Afhankelijk van de reactie (of het uitblijven daarvan) kan eventueel een klacht worden ingediend.
**5..** Een klacht wordt door het klachtenloket alleen in behandeling genomen indien de klacht voldoet aan de regels gesteld in dit reglement.
Artikel 2
Wat is een klacht en welke klachten worden in behandeling genomen?
Onderdeel van Klachtenreglement bij aanbesteden Gemeente Haarlemmermeer