De belangrijkste werkzaamheden uit de U&HS, die wij dit jaar in het kader van de preventiestrategie uitvoeren om de in het beleid genoemde doelen te realiseren, zijn:
Activiteit communicatie, voorlichting en vooroverleg
In het voortraject zoveel mogelijk doen om te voorkomen dat we achteraf (formeel) tot actie moeten overgaan. Hierdoor weet een initiatiefnemer zo snel mogelijk welke mogelijkheden er zijn en wat er moet gebeuren om de benodigde toestemming te krijgen.
Beantwoorden eerstelijns vragen en omgevingsloket (incl. uitwerking)
Vooroverleg, principeverzoeken, conceptaanvragen en toets vergunningsvrij bouwen
Doorlopende informatieverstrekking in de vorm van publicaties, brochures, informatiebijeenkomst: welke regels gelden er + evt. actuele onderwerpen.
De indicator van deze activiteit betreft het aantal vooroverleggen, principeverzoeken, ’verken uw idee’ aanvragen, conceptaanvragen, informatieverzoeken en verzoeken vergunningsvrij. Deze activiteiten leveren een bijdrage aan de strategische doelen m.b.t. Uitvoeringskwaliteit en Dienstverlening.
Activiteit afstemming en samenwerking
Op uniforme wijze zorgdragen voor een vlotte, gestroomlijnde en integrale afhandeling van dossiers.
Voor interne afstemming en werkverdeling vindt structureel overleg plaats tussen de verschillende vergunningverleners;
Tussen de vergunningverleners en de medewerkers van ruimtelijke ordening vindt structureel overleg over de inhoud plaats en met de medewerkers van handhaving vindt dit waar nodig ad hoc plaats;
Als een initiatief daartoe aanleiding geeft vindt in een zo vroeg mogelijk stadium afstemming plaats met andere interne disciplines zoals groen, openbare ruimte, riool, sociaal domein (o.a. maatschappelijke ondersteuning) en dergelijke én/of betrokken uitvoeringsorganisaties zoals de omgevingsdienst en veiligheidsregio;
In het kader van externe afstemming handelen wij volgens de samenwerkingsafspraken met de diverse partijen en hebben wij waar nodig aanvullend ad hoc overleg.
Vaststellen en actueel houden van de werkprocessen, procedures en bijbehorende informatiestromen in de digitale omgeving14In een later stadium kan dan via zogenaamde kwaliteitscontroles het werken volgens deze processen geborgd worden.: Daarnaast wordt in 2025 een elftal VTH processen onder begeleiding van een extern bureau geoptimaliseerd. Voor drie van deze processen wordt in eerste instantie een klantreis gemaakt. Dit is een pilot vooruitlopend op procesoptimalisatie in de gehele organisatie. Het gaat om de volgende elf processen (6 t/m 11 = toezicht en handhaving):
Conceptverzoek (eerste sessie in 2024 geweest)
Aanvraag uitgebreid behandelen (=reguliere aanvraag omgevingsvergunning activiteit bouwen, omgevingsplanactiviteit en handelen ism omgevingsplan) (eerste sessie in 2024 geweest)
Melding activiteit behandelen (melding omgevingswet)
Aanvraag vergunning regulier (APV/bijzondere wetten)
Melding activiteit behandelen (APV melding en overige)
Controle uitvoeren (Bouwtoezicht)
Controle uitvoeren (toezicht APV, bijzondere wetten, Ow)
Intrekken vergunning
Incidentmelding/klacht algemeen
Handhavingsverzoek
Invordering handhaving
De indicator van deze activiteit betreft het aantal vastgelegde actuele werkprocessen (met bijbehorende informatiestromen en afspraken) en geoptimaliseerde processen dit jaar. Deze activiteiten leveren een bijdrage aan de strategische doelen m.b.t. Uitvoeringskwaliteit en Dienstverlening.
Hoofdstuk 4 › Paragraaf 4.2
Artikel 4.2.1
Preventiestrategie
Onderdeel van Uitvoeringsprogramma VTH 2025