**1..** De klachtencoördinator ziet toe op een goed verloop van de klachtenprocedure met inachtneming van de geldende wettelijke vereisten, zoals die onder meer zijn vastgelegd in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht en deze klachtenregeling.
**2..** De klachtencoördinator ondersteunt de klachtenbehandelaar.
**3..** De klachtencoördinator is de contactpersoon ten behoeve van de behandeling van klachten door de Nationale ombudsman.
**4..** Als een klacht betrekking heeft op de klachtencoördinator, wordt deze vervangen door de gemeentesecretaris/algemeen directeur. In dat geval moet in de klachtenregeling in plaats van ‘klachtencoördinator’ gelezen worden ‘gemeentesecretaris/algemeen directeur’.
Hoofdstuk II
Artikel 6
De taken en verantwoordelijkheden van de klachtencoördinator
Onderdeel van Klachtenregeling gemeente Borne 2025