**1..** Een klacht dient zo spoedig mogelijk behandeld te worden door de klachtbehandelaar door mondeling of telefonisch contact te hebben met de klachtindiener en te proberen tot een oplossing te komen.
**2..** De klachtindiener ontvangt zo spoedig mogelijk, nadat de klacht is behandeld, schriftelijk een bevestiging van het gesprek en de afspraken die zijn gemaakt.
Artikel 6
Vereenvoudigde afhandeling van een klacht
Onderdeel van Interne klachtenregeling gemeente Zevenaar 2025