**1..** De klachtencoördinator stuurt de klager zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging met vermelding van de procedure die gevolgd wordt en de daaraan verbonden termijnen.
**2..** Indien een schriftelijke klacht niet voldoet aan de vereisten die in artikel 5, lid 2 van deze regeling staan, is artikel 6:6 van de wet van overeenkomstige toepassing. Klager wordt door de klachtencoördinator van het verzuim in kennis gesteld onder het bieden van de mogelijkheid tot herstel van het verzuim binnen de gestelde termijn.
**3..** Indien de klager het geconstateerde verzuim niet binnen de gestelde termijn herstelt, wordt de klacht niet in behandeling genomen en wordt de klager hiervan door de klachtencoördinator zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte gebracht. Tenzij door klager wordt aangetoond dat herstel van het verzuim redelijkerwijs niet tijdig kon plaatsvinden.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies