**1..** De klachtencoördinator is belast met de coördinatie van klachten en verzoeken van de Nationale ombudsman.
**2..** De klachtencoördinator draagt zorg voor een adequate uitvoering van Hoofdstuk 9 Awb en deze verordening en is het aanspreekpunt voor de Nationale ombudsman.
**3..** De klachtencoördinator richt een klachtregistratiesysteem in, beheert dit en draagt er zorg voor dat klachten worden geregistreerd in dit systeem.
**4..** De klachtencoördinator beoordeelt na ontvangst of er sprake is van een klacht in de zin van afdeling 9 van de Awb.
**5..** De klachtencoördinator beoordeelt na ontvangst de ontvankelijkheid van de klacht.
**6..** De klachtencoördinator bevestigt de ontvangst van een klacht schriftelijk.
**7..** De klachtencoördinator wijst voor afhandeling een klacht aan een klachtbehandelaar toe.
**8..** De klachtencoördinator bewaakt de doorlooptijd van de behandeling van de klacht.
**9..** De klachtencoördinator stelt het jaarverslag op.
Hoofdstuk 1
Artikel 2
De klachtencoördinator
Onderdeel van Klachtenverordening gemeente Borger-Odoorn 2025