**1..** De aanbieder meldt binnen 24 uur een calamiteit of geweldsincident bij de toezichthoudend ambtenaar.
**2..** De volgende informatie moet in ieder geval worden geleverd:
NAW gegevens van de inwoner;
betrokken zorgverleners;
beschrijving van de feiten.
**3..** De toezichthoudend ambtenaar en de professioneel zorgverlener stemmen de informatievoorziening, zowel intern als extern, binnen 72 uur met elkaar af.
**4..** De toezichthoudende ambtenaar start indien nodig binnen 24 uur na het eerste contact tussen de melder en de toezichthouder een gemeentelijk onderzoek waarin de volgende informatie in kaart wordt gebracht:
wie bij de aanbieder de calamiteit onderzoekt;
de wijze waarop dit onderzoek wordt verricht;
de analyse van basisoorzaken;
de conclusie die naar aanleiding van dit onderzoek wordt getrokken;
welke actie de aanbieder onderneemt naar aanleiding van de conclusie zoals in d genoemd;
de beschrijving van de nazorg;
de toezichthoudend ambtenaar en de aanbieder houden gedurende het onderzoek elkaar op de hoogte van de voortgang van de afhandeling van de calamiteit;
**5..** De toezichthouder handelt indien nodig volgens het ‘Regionaal calamiteitenprotocol Wmo Westfriesland; de meest recente versie.
**6..** De toezichthoudend ambtenaar en zorgverlener houden gedurende het onderzoek elkaar op de hoogte van de voortgang van de afhandeling van de calamiteit.
**7..** De toezichthoudend ambtenaar verstrekt een rapport over de calamiteit of geweldsincident aan het college. In het rapport geeft de toezichthoudend ambtenaar advies aan het college over de te nemen vervolgstappen.
**8..** Tussen het college en de aanbieder en het gebiedsteam worden afspraken vastgelegd over de nazorg aan betrokken personen.
**9..** Na publicatie van het onderzoek organiseert de gemeente een evaluatiebijeenkomst met de betrokken organisaties en instanties, met aandacht voor de communicatie, de tijdigheid, de informatiedeling en de kwaliteit van de bestaande afspraken.
Hoofdstuk 8
Artikel 8.2
Meldingsregeling calamiteiten en geweld
Onderdeel van Nadere regels Maatschappelijk Ondersteuning gemeente Medemblik 2025