**1..** Op de klacht betrekking hebbende contacten met de klager worden zakelijk weergegeven in gespreksnotities door degene die dit gesprek heeft gevoerd en aan de klachtbehandelaar gezonden. Op de klacht betrekking hebbende correspondentie wordt door degene die dit in zijn bezit heeft aan de klachtbehandelaar gezonden.
**2..** De klachtbehandelaar draagt zorg voor archivering van de klacht en het bijbehorende dossier in het archief van de gemeente.
Artikel 12
Dossiervorming en archivering
Onderdeel van Klachtenprotocol gemeenteraad Vijfheerenlanden 2025