Om in aanmerking te kunnen komen voor een persoonsgebonden budget voor hulp bij het huishouden moet de formele zorgaanbieder aan de onderstaande kwaliteitseisen voldoen.
De formele pgb-zorgverlener:
- - Staat ingeschreven bij een branchevereniging onder de code die past bij de sector.
- - Maakt met de cliënt afspraken over welke huishoudelijke taken binnen de beschikte tijd worden uitgevoerd en legt deze vast.
- - Maakt afspraken met de cliënt over de wederzijdse bereikbaarheid.
- - Draagt zorg voor continuïteit op het gebied van personele inzet en voldoende ondersteuning.
- - De opdrachtnemer draagt zorg voor de fysieke en sociale veiligheid van haar cliënten en personeel tijdens de uitvoering van de huishoudelijke hulp.
- - Heeft kennis van de inhoud van de meldcode Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling.
- - Draagt er zorg voor dat medewerkers op de hoogte zijn van de meldcode en weten hoe zij hiernaar moeten handelen.
- - Is in staat om huishoudelijke hulp te bieden met voldoende medewerkers die de ervaring en vaardigheden hebben om een hoge standaard van dienstverlening te leveren.
- - Wordt niet onderzocht (lopend onderzoek) door het college van de Gemeente ‘s-Hertogenbosch of de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Tevens mag er geen sprake zijn van een justitiële maatregel. Indien er sprake is van een lopend onderzoek dient toestemming voor het leveren van zorg te worden overlegd bij de aanvraag voor het pgb.
- - Staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel waarbij de activiteiten bestaan uit het bieden van huishoudelijke hulp.
- - Informeert cliënten over zijn klachtenprocedure en publiceert deze op zijn website.
- - Zorgt ervoor dat hij/zij en/of de aangewezen medewerker in staat is om de huishoudelijke werkzaamheden uit te voeren, beschikt over goede communicatievaardigheden passend bij beroep, spreekt bij voorkeur de taal die inwoner vaardig is, heeft een klantvriendelijke houding en is sociaal vaardig.
- - Beschikt over een geldige en actuele (niet ouder dan 3 jaar) Verklaring Omtrent Gedrag voor alle personeelsleden (ook vrijwilligers en stagairs) die in contact komen met cliënten.
- - Voert een deugdelijke administratie, waarbij in ieder geval inkomsten, uitgaven, verplichtingen, cliëntdossiers en verantwoording te herleiden zijn naar bron en bestemming.
Om in aanmerking te kunnen komen voor een persoonsgebonden budget voor hulp bij het huishouden gelden voor een informele zorgverlener net iets andere eisen, te weten:
De informele pgb-zorgverlener:
- - Maakt met de client afspraken over welke huishoudelijke taken binnen de beschikte tijd worden uitgevoerd en legt deze vast.
- - Maakt afspraken met de cliënt over de wederzijdse bereikbaarheid.
- - De zorgverlener draagt zorg voor de fysieke en sociale veiligheid van haar cliënten en gezinsleden of zorgverleners tijdens de uitvoering van de huishoudelijke hulp.
- - Draagt er zorg voor dat zij op de hoogte is van de meldcode Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling en weet hoe zij hiernaar moet handelen.
- - Wordt niet onderzocht (lopend onderzoek) door het college van de Gemeente ‘s-Hertogenbosch of de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Tevens mag er geen sprake zijn van een justitiële maatregel. Indien er sprake is van een lopend onderzoek dient toestemming voor het leveren van zorg te worden overlegd bij de aanvraag voor het pgb.
- - Zorgt ervoor dat hij/zij en/of de aangewezen zorgverlener in staat is om de huishoudelijke werkzaamheden uit te voeren, beschikt over goede communicatievaardigheden passend bij beroep, spreekt bij voorkeur de taal die inwoner vaardig is, heeft een klantvriendelijke houding en is sociaal vaardig.
- - Voert een deugdelijke administratie, waarbij in ieder geval inkomsten, uitgaven, verplichtingen, verslaglegging en verantwoording te herleiden zijn naar bron en bestemming.