**1..** Eenieder heeft het recht om over de wijze waarop de gemeenteraad, de griffier of een griffiemedewerker zich in een bepaalde aangelegenheid over hem of haar heeft gedragen een klacht in te dienen bij de gemeenteraad.
**2..** De gemeenteraad draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.
**3..** Mondelinge klachten worden in beginsel informeel (mondeling) afgedaan. Wordt de klacht niet tot tevredenheid van de klager afgedaan, dan wordt de klager gewezen op de mogelijkheid van schriftelijke klachtenbehandeling.
**4..** Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht. Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk aan de klager en aan degene over wie is geklaagd bevestigd.
**5..** Een melding of een bezwaarschrift tegen een beslissing is geen klacht.
**6..** Bij privacy-gerelateerde klachten wordt de gemeentelijk Functionaris Gegevensbescherming (FG) om advies gevraagd.
Hoofdstuk 1:
Artikel 2
Algemene bepalingen
Onderdeel van Klachtenregeling raad en griffie Dijk en Waard 2025