Om effectief en proportioneel te kunnen optreden is het noodzakelijk om bij iedere casus zorgvuldig te beoordelen welke problematiek er speelt. Deze beoordeling vindt plaats in samenspraak tussen de betrokken partners.
In deze gezamenlijke analyse wordt vastgesteld of de situatie primair vraagt om:
Strafrechtelijk optreden: wanneer er sprake is van (vermoedelijke) strafbare feiten.
Bestuursrechtelijk ingrijpen: wanneer overlast via gemeentelijke bevoegdheden kan worden aangepakt.
Zorg- of hulpverleningstrajecten: wanneer onderliggende problematiek om ondersteuning en begeleiding vraagt.
De keuze voor het te volgen traject – of een combinatie daarvan – is altijd afhankelijk van de aard en ernst van de problematiek, de omstandigheden van het geval en de mogelijkheden binnen de geldende wet- en regelgeving.
Bij de aanpak van woonoverlast en het voorbereiden van een eventuele bestuurlijke maatregel wordt samengewerkt met onder andere:
Partner
Taken
Rollen/Verantwoordelijkheden
Woningcorporatie
(in geval van huurwoning)
Ontvangen en registreren van klachten van huurders.
Eerste gesprek met veroorzaker en klager.
Toepassen huurrechtelijke maatregelen.
Dossiervorming (intern).
Eerste aanspreekpunt bij overlast in corporatiebezit.
Samenwerkingspartner.
Sociaal Werk de Kop
Onafhankelijke bemiddeling tussen buren.
Bevorderen van communicatie en herstel.
Rapporteren over verloop bemiddeling.
Verbindingsrol tussen bewoners.
Preventieve rol, voorkomen escalatie.
Politie
Signaleren van strafbare feiten of ernstige overlast.
Vastleggen meldingen in politiesystemen.
Opstellen bestuurlijke rapportages t.b.v. gemeente.
Signaleerder van (strafbare) overlast.
Informatiepartner voor bestuurlijke aanpak.
Handhaver bij strafbare feiten.
BOA
Handhaven van lokale regelgeving (APV) gericht op leefbaarheid.
Signaleren van woonoverlast en melden bij OOV of politie wanneer nodig.
Registreren van meldingen en bevindingen in gemeentelijke systemen.
Signaleerder van overtredingen en leefbaarheidsproblemen.
Handhaver binnen wettelijke bevoegdheden.
Ondersteuner in de overlastaanpak, door vroegtijdig ingrijpen en/of doorverwijzen.
Gebiedsregisseur gemeente
Signaleert leefbaarheidsproblemen in de wijk.
Onderhoudt contact met bewoners en partners.
Brengt signalen over naar OOV collega’s.
Verbindingsrol tussen wijk, bewoners en gemeentelijke organisatie.
Signaleerder van trends of zorgen in leefomgeving.
Jurist openbare orde & veiligheid
Adviseren over juridische grondslagen.
Beoordelen bestuurlijke rapportages.
Opstellen juridische besluiten en lasten.
Bewaker van rechtmatigheid en proportionaliteit.
Adviseur openbare orde & veiligheid
Afstemmen met partners (corporatie, politie, sociaal werk).
Bewaken van voortgang en dossieropbouw.
Voorbereiden bestuurlijke interventie.
Schakel tussen uitvoeringspartners en bestuurlijke lijn.
Regisseur van de integrale aanpak.
Artikel 4:
Samenwerking en werkwijze
Onderdeel van Beleidsregels aanpak woonoverlast Steenwijkerland