Kwaliteitscriteria
Operationele eisen
1.1.1 De cliënt bepaalt binnen de mogelijkheden, in samenspraak met de beroepskracht de hulpvraag en de doelen van de geboden ondersteuning.
Doelen en gemaakte afspraken zijn concreet en inzichtelijk.
De cliënt stemt aantoonbaar in met het plan en de gemaakte afspraken.
1.1.2 Beroepskrachten werken cyclisch. Zij leggen dit hele proces inzichtelijke vast.
De beroepskracht evalueert periodiek, samen met de cliënt, de doelen van de verleende ondersteuning en de ontwikkeling van de cliënt.
De beroepskracht stelt, waar nodig, het plan bij, in samenspraak met de cliënt en, indien van toepassing, in afstemming met het (in)formele netwerk.
Aanvullende kwaliteitscriterium
Operationele eisen
1.1.3 De zorgaanbieder maakt met de cliënt afspraken over zijn1Hij/hem is ook te lezen als zij/haar/hen etc. handelen bij het mijden van de zorg en niet nakomen van afspraken.
In het cliëntdossier zijn afspraken vastgelegd omtrent het niet nakomen van afspraken en het mijden van zorg.
Hoofdstuk 1.
Artikel 1.1.
Doelen en dossier
Onderdeel van Toetsingskader kwaliteitscriteria WMO ondersteuners Westerkwartier