In deze beleidsregels wordt verstaan onder:
aanvraag: verzoek om, of het accepteren van, een aanbod voor schulddienstverlening als bedoeld in artikel 4, eerste lid, van de wet;
begeleidingsplan: het plan, bedoeld in artikel 12, waarin staat hoe de begeleiding aan de inwoner vorm krijgt aan de hand van de begeleidingsproducten uit het plan van aanpak en op welke leefgebieden dit zich richt;
begeleidingsproducten: hulp en begeleiding die geboden wordt om de kennis, vaardigheden en competenties van de inwoner te vergroten, door financiële begeleiding die bestaat uit het verbeteren van de financiële situatie van de inwoner, budgetbegeleiding, budgetcoaching, budgetbeheer of beschermingsbewind en zo nodig begeleiding door flankerende hulp;
BKR: Bureau Kredietregistratie;
CKI: Centraal Krediet Informatiesysteem;
college: het college van burgemeester en wethouders van de gemeente 's-Hertogenbosch;
contractgemeente: een andere gemeente waarvoor de gemeente 's-Hertogenbosch schulddienstverlening (deels) uitvoert, zoals vastgelegd in een contract met de betreffende gemeente;
crisissituatie: onder een crisissituatie wordt verstaan een gedwongen woningontruiming, beëindiging van de levering van gas, elektriciteit, stadsverwarming of water, gedwongen opzegging of ontbinding van de zorgverzekering of andere bedreigende situaties als bedoeld in artikel 4, tweede lid, van de wet;
EHBG: Eerst Hulp bij Geldzaken. EHBG biedt een persoonlijke en vrij toegankelijke dienstverlening voor inwoners met (dreigende) financiële of sociaaljuridische vragen en problemen. EHBG vormt de toegang tot schulddienstverlening.
inwoner: degene die als ingezetene is ingeschreven in de basisregistratie personen (BRP) van de gemeente ’s‑Hertogenbosch, dan wel in de BRP van een contractgemeente waarvoor ’s‑Hertogenbosch (delen van) de schulddienstverlening uitvoert op basis van een samenwerkingsovereenkomst;
leefgebieden: thema’s die bij het bieden van schulddienstverlening centraal staan: werk, inkomen, opleiding, spaargeld, schulden, wonen, gezin, gezondheid en sociaal netwerk;
meetinstrument: middel dat een objectieve inschatting van de huidige situatie, kennis, vaardigheden en competenties van een inwoner geeft op de leefgebieden;
niet vrij toegankelijke voorziening: voorziening waarvoor een besluit van het college nodig is;
NVVK: vereniging voor financiële hulpverleners. De gemeente 's-Hertogenbosch committeert zich als lid van de NVVK aan de door NVVK vastgestelde richtlijnen en kwaliteitskaders;
plan van aanpak: het plan, bedoeld in artikel 9 en als bedoeld in artikel 4a, eerste lid, onder a, van de wet dat zich specifiek op de inwoner richt, waarin de hulpvraag staat zoals die aan de hand van de systematische intake is vastgesteld en dat het aanbod voor de schulddienstverlening bevat;
problematische schulden: een schuld is problematisch wanneer te voorzien is dat een natuurlijk persoon zijn schulden niet zal kunnen blijven betalen of is gestopt met betalen. Daaronder wordt verstaan een situatie waarin niet binnen 36 maanden alle opeisbare vorderingen betaald kunnen worden;
schulddienstverlening: schuldhulpverlening als bedoeld in artikel 1 van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening;
sociaal raadslieden: sociaal raadslieden bieden laagdrempelige toegang tot rechtsbescherming, door het bieden van sociaaljuridische informatie en advies. Sociaal raadslieden zijn onderdeel van EHBG en hebben een onafhankelijke positie binnen de gemeentelijke organisatie;
systematische intake: gestructureerde werkwijze voor het voeren van één of meer gesprekken na een aanvraag om een integraal beeld te krijgen van de situatie van de inwoner en om de hulpvraag van de inwoner vast te stellen;
wet: Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.
Alle begrippen die in deze beleidsregels worden gebruikt en die niet nader worden omschreven hebben dezelfde betekenis als in de Wgs, de Awb en de NVVK-gedragscode.
HOOFDSTUK 1.
Artikel 1.
Definities
Onderdeel van Beleidsregels Eerste Hulp bij Geldzaken en Schulddienstverlening gemeente 's-Hertogenbosch 2026