**1..** Het bestuursorgaan kan categorieën van bezwaarschriften aanwijzen waarbij het horen ambtelijk plaatsvindt.
**2..** De ambtelijk hoorder bepaalt de wijze en het tijdstip van het horen. De hoorzitting kan fysiek, via een beeldverbinding of telefonisch plaatsvinden. Ook een hybride vorm, dat is een combinatie tussen fysiek en via een beeldverbinding, is mogelijk.
**3..** Als de bezwaarmaker of het bestuursorgaan het bezwaarschrift aan de commissie willen voorleggen, kan de ambtelijk hoorder besluiten dat het horen en adviseren door de commissie plaatsvindt.