**1.** Door of namens burgemeester en wethouders wordt een klachtencoördinator en een plaatsvervangend klachtencoördinator aangesteld.
**2.** De klachtencoördinator ziet erop toe, dat de behandeling van een klacht conform de bepalingen van afdeling 9.1.2 van de Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze regeling plaatsvindt.
**3.** Desgewenst verleent de klachtencoördinator klager medewerking bij het op schrift stellen van een klacht.
**4.** De klachtencoördinator adviseert het bestuursorgaan over het voorkomen van klachten.
**5.** De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van elke ingediende klacht en stelt het jaarverslag als bedoeld in artikel 12 op.
**6.** Bij de klachtbehandeling in tweede instantie is de klachtencoördinator contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies