**1..** De klachtenbehandelaar stelt het desbetreffende afdelingshoofd, ingeval van een klacht over één of meer medewerkers, in de gelegenheid om de klacht eerst op eenvoudige wijze mondeling af te doen. Indien dit naar tevredenheid van de klager is gebeurd, zal de klachtenbehandelaar de verdere behandeling van de klacht beëindigen en zal de klager schriftelijk meedelen er van uit te gaan dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld.
**2..** Betreft de klacht de gemeentesecretaris, dan onderzoekt de burgemeester meeste de klacht in eerste instantie. Betreft de klacht de burgemeester, dan onderzoekt de loco- burgemeester de klacht in eerste instantieBetreft de klacht het college of leden van het college dan onder- zoeken de fractievoorzitters van de gemeenteraad de klacht in eerste instantie. Betreft de klacht de klachtencoördinator, dan fungeert de loco- gemeentesecretaris als zodanig.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies