De klachtenbehandelaar stelt vast of de klager gehoord wordt of niet. Wanneer er gehoord wordt, stelt hij vast hoe dit gebeurt, telefonisch of in een hoorzitting. Het horen van de klager geschiedt in afwezigheid van degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft. Degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft wordt afzonderlijk door de klachtbehandelaar gehoord. Indien het college van burgemeester en wethouders naar aanleiding van de bevindingen van de klachtenbehandelaar van mening is dat de klacht kennelijk ongegrond is en dat het horen achterwege kan blijven, doet hij daar zo spoedig mogelijk schriftelijk bericht van aan de klager en aan de gene op wiens gedrag de klacht betrekking heeft.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies