**1.** Een ieder heeft het recht om over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid jegens hem of een ander heeft gedragen, een klacht in te dienen bij dat bestuursorgaan.
**2.** Een gedraging van een persoon, werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan als bedoeld in artikel 1 onder c, sub 2 of 3, wordt aangemerkt als een gedraging van het daarvoor verantwoordelijke bestuursorgaan.
**3.** Het college van burgemeester en wethouders draagt zorg voor een behoorlijke behandeling van mondelinge en schriftelijke klachten.
**4.** Mondelinge klachten worden in principe binnen vier weken afgedaan door de klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 7. Hierbij wordt de klager gewezen op de mogelijkheid van schriftelijke klachtbehandeling.
**5.** Zodra naar tevredenheid van de klager aan zijn klacht tegemoet is gekomen, vervalt de verplichting tot verdere behandeling van de klacht. Bij een schriftelijke klacht wordt dit schriftelijk aan klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft bevestigd.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies