**1.** Aan de afdoening van een in behandeling genomen klacht gaat een onderzoek vooraf.
**2.** Een klacht wordt behandeld en onderzocht door:
de gemeentesecretaris, indien het een gedraging van een ambtenaar betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de gemeentesecretaris betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging (van een lid) van het college van burgemeester en wethouders betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de gemeenteraad betreft;
de burgemeester, indien het een gedraging van de griffier betreft.
het college van burgemeester en wethouders, indien het een gedraging van de burgemeester betreft;
**3.** De klachtbehandelaar adviseert het bestuursorgaan over de afdoening van een klacht.