De klachtbehandelaar handelt, namens het college van burgemeester en wethouders, een klacht binnen zes weken na de datum van ontvangst van de klacht schriftelijk af.
De klachtbehandelaar kan de afhandeling voor ten hoogste vier weken verdagen. Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en het bestuursorgaan en/of de perso(o)n(en) tegen wie de klacht zich richt.
De verplichting tot het verder behandelen van een klacht vervalt, indien de klacht naar tevredenheid van de klager wordt afgehandeld.
Hoofdstuk
Artikel 38:0:0:10
Termini van afhandeling van een klacht
Onderdeel van Verordening op behandeling van klachten