In deze verordening wordt verstaan onder:
bestuursorgaan:
de gemeenteraad;
de commissies;
het college van burgemeester en wethouders;
de burgemeester;
directeur: als bedoeld in artikel 1:1:1:1;
gedraging: het in een bepaalde aangelegenheid jegens een
natuurlijk persoon of rechtspersoon handelen of nalaten te handelen
door:
een bestuursorgaan;
de voorzitter of een lid van een bestuursorgaan;
een ambtenaar van de gemeente Amstelveen, of een daarmee op
grond van diens werkzaamheid gelijk te stellen persoon
(inclusief arbeidscontractant) in de uitoefening van zijn
functie, alsmede een gewezen ambtenaar;
hoofd: het afdelingshoofd;
klacht: een uiting van ongenoegen over de wijze waarop
een bestuursorgaan, de voorzitter of een lid van een bestuursorgaan,
of een ambtenaar van de gemeente Amstelveen zich in een bepaalde
aangelegenheid jegens een natuurlijk persoon of een rechtspersoon
heeft gedragen;
klachtbehandelaar: de persoon die op grond van artikel
38:0:0:6 een klacht in behandeling heeft genomen;
klager: een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een
klacht heeft gediend op grond van artikel 38:0:0:2;
Ombudscommissie: de commissie, als bedoeld in de
Verordening ombudscommissie van de gemeente Amstelveen;
rechterlijke instantie: personen of colleges, bij of
krachtens de wet geheel of ten dele met rechtspraak belast en te
dien aanzien van het openbaar bestuur onafhankelijk, voor zover het
deze rechtspraak betreft;
wettelijke geregelde administratiefrechtelijke
voorziening: een wettelijk geregelde
administratiefrechtelijke voorziening als bedoeld in de Wet
Nationale ombudsman, met uitzondering van de klachtenregeling in
Hoofdstuk II van deze wet.
Een gedraging van een persoon, als bedoeld in het eerste lid, aanhef, onder
c., onderdeel 3, wordt aangemerkt als een gedraging van het daarvoor
verantwoordelijke bestuursorgaan.
Artikel 38:0:0:1
Begripsomschrijvingen
Onderdeel van 38 Verordening op behandeling van klachten nummering veranderen