In deze verordening wordt verstaan onder:
- - de wet: de Algemene wet bestuursrecht;
- - bestuursorgaan: de raad, de burgemeester en het college van Arnhem;
- - het college: het college van burgemeester en wethouders van Arnhem;
- - chartaal betalen: betalen met contant geld, daaronder begrepen betalingen met een cheque of chipknip;
- - Stadsbankpas: betaalkaart ter vervanging van kasbetalingen door het college die via de dienst Inwonerszaken verlopen.