In dit reglement wordt verstaan onder:
UWV: het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen, als bedoeld in artikel 2 en hoofdstuk 5 van de Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen;
Awb: de Algemene wet bestuursrecht;
klacht: iedere uiting van ongenoegen over een gedraging, handeling of nalaten door (een medewerker van) UWV;
medewerker: een ieder die onder verantwoordelijkheid van UWV werkzaamheden verricht voor UWV, ongeacht of hij in dienst is van UWV of anderszins werkzaam is voor UWV
Nationale ombudsman: De Nationale ombudsman, bedoeld in art 9:17 Abw, die belast is met de klachtbehandeling en -beoordeling in tweede aanleg.
Treedt in werking op het tijdstip waarop de Wijzigingswet Wet structuur uitvoeringsorganisatie werk en inkomen, enz. (evaluatie Wet SUWI, Kaderwet zelfstandige bestuursorganen en deregulering) (Stb. 2008/600) in werking treedt.
Hoofdstuk 1
Artikel 1
Definities
Onderdeel van Klachtenreglement UWV 2009· Arbeidsrecht en sociaal-zekerheidsrecht
Deze tekst geldt sinds 1 januari 2009